Осторожно "СберБанк" ! - Бизнес Форум
Добавить в закладки
 

Вернуться   Бизнес Форум » Денежный форум » Банковский форум
Читать нас
facebook google + ВКонтакте Youtube Мой Мир Twitter RSS

Важная информация

Банковский форум Обсуждения банковской деятельности России, Украины, стран СНГ. Краткий обзор банков, отзывы клиентов. Все про вклады, денежные переводы, кредиты.
При поддержке:


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 25.06.2016, 21:01   #1
Boss
Administrator
 
Аватар для Boss
Оффлайн
 
Регистрация: 28.09.2015
Сообщений: 883
Поблагодарили 111 раз(а)


По умолчанию Осторожно "СберБанк" !



В данной статье представлю лишь "голые" факты и опыт работы с самым большим банком России. Встречайте - "Сбербанк" ! Читал много отзывов, как хороших так и плохих. Но разговор пойдет не о культуре обслуживания или оперативности работы, а о технической подготовке персонала. Итак обо всем по порядку.

Приехал в Россию в силу семейных обстоятельств, являюсь гражданином соседнего государства.Как и все давно уже забыл что такое наличные в кармане, естественно пользуюсь банковскими картами. Остается выбрать банк. Не долго думая выбор пал на самый популярный, с большим количеством банкоматов, гарантированный государством... дальше перечислять не имеет смысла. Начало в принципе было не плохим, качество обслуживание вполне на уровне - предоставил паспорт, временную регистрацию заказал карту. Срок ожидания определили 14 дней. Ждем.

По истечению срока приехал в банк. Сотрудник оформлявший мою заявку оказался в отпуске и тут начались проблемы. Мне пояснили что карта моя готова и даже показали ее, но выдать они мне ее не могут, так как не могут найти в базе мою заявку. Не понятно как ее заполняли то ли латинскими буквами, то ли кирилицей, поставили в ней адрес прописки или регистрации..... Представьте мое шоковое состояние, когда я слышу этот разговор. Вердикт - ждем из отпуска девочку, которая занималась оформлением. По факту получается, что или без этого сотрудника работа большого филиала парализована, либо второй вариант нет четкого понятия как работает выдача карт не резидентам страны. Парадокс в том, что это дебетовая карта, я бы понял если бы речь шла о кредитной. В общем через 10 дней, дождавшись финансового гения приехал в банк, получил карту... извинений не последовало. Ну пережитки СССР, в плане качества обслуживания оставили свои отпечатки, поэтому данный факт даже не принимаем во внимание.

Подумав что отмучился начал пользоваться картой. Претензий нет, банкоматов хватает, все операции беспроцентные (услуга данной карты). И тут история получила свое продолжение. Мои партнеры отправили платеж.... в общем из другой страны не входящей в постсоветское пространство. Перевод за оказание услуг, естественно в свободно конвертируемой валюте. Не буду жаловаться на курс конвертации в банке, все вы знаете, что он мягко говоря не самый лучший. Но оказывается бывают проблемы и посерьезнее. Прошло около 10 дней, средства на счет не поступали. В сбербанк онлайн не заходил, так как подключена услуга SMS уведомлений. Начал дергать партнеров, клянутся и божатся, что все отправили, скинули все подтверждающие документы, номер транзакции... Думаю зайду ка я в личный онлайн кабинет. Средств нет. Случайно нажимаю на график движения средств и вижу, сумма зачислена. Начинаю разбираться, сумма на счету есть , но к операциям недоступна. Звоню на горячую линию, после игр вопрос ответ минут через 40 получаю ответ, что нужно обратиться в отделение банка. Еду в банк, операционистка мне говорит денег на счете нет. Достаю ноут открываю ЛК, спрашиваю это что? Паника, замешательство....Кто же нам поможет - директор филиала. Начинает созваниваться по своим горячим линиям, через 2 часа получаю ответ, что средства заморожены на 45 суток, в связи с проверкой СБ, регламенты в договоре и т.д и т.п. Нет вопросов ситуация в стране напряженная, махинаций финансовых много, все понимаю. Почему мне толком ни кто не может ничего пояснить? Вот в чем вопрос. То есть компетентность сотрудников заканчивается на том, что бы подсказать как пользоваться банкоматом и сменить пин код? В конечном итоге средства были разблокированы на 45 день. Но как говорится "осадочек остался!"

В общем к чему это я. Данная статья - мой опыт работы со Сбером и не более того. Каждый делает свои выводы, я свои сделал.

Всем надежных финансовых партнеров!


Источник: Блог о финансах и заработке

__________________
Кликнул по Гугл баннеру, получил плюс в карму
  Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Похожие темы
Тема Автор Раздел Последнее сообщение
ЗАО "Коммерческий банк "ПриватБанк"
В этой теме предлагаю высказывать свое мнение и отношение к ЗАО "Коммерческий банк "ПриватБанк".
andy_levkovich Банковский форум 14.04.2017 17:13
"Теперь любой может быть совладельцем международной сети..."
"Теперь любой может быть совладельцем международной сети социально сориентированных продовольственных магазинов , еженедельно получать деньги и за вас гасят ваш кредит в банке. " Способны ли Вы,...
NEXTER Мошенники в интернете 12.04.2012 07:03
Opera 12.00 "Wahoo" – начало разработки новой версии браузера
Прошло уже 8 дней с того момента, как Opera Swordfish (рыба-меч) начала успешно охотиться в глубоких, теплых водах всемирной сети, с более чем 32 000 000 загрузок. Сегодня же команда разработчиков...
andrey67 Программное обеспечение 11.07.2011 21:59
"ВКонтакте" открыла данные пользователей "Яндексу"
Крупнейшая в России социальная сеть - "ВКонтакте" - открылась ведущему отечественному поисковику. Теперь с помощью "Яндекса" можно будет найти информацию о пользователях соцсети - при условии, что...
andrey67 Курилка 08.02.2011 01:25
Ювенальная юстиция. "За" и "против"
В общем-то совсем недавно дискутировала на эту тему с женской половиной ....интересно узнать мнение и на нашем форуме. Во-первых, интересно знаем ли мы что это такое? имеем ли мы реальное...
Onlinebiz Политика / Криминал 14.03.2010 15:56

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

 


Текущее время: 01:32. Часовой пояс GMT +5.
Powered by vBulletin® Version 3.x.x
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
vB.Sponsors